Klacht over Spotta: bezorging te laat

Mijn Klacht:

Elke week komen helaas mijn folders erg laat in de bus, zoals vandaag, woensdag, pas om 11 uur.
Dit is helaas geen uitzondering en stond ik voor een reclame artikel in de winkel en kreeg wederom te horen dat het uitverkocht was zoals al 2 maal gebeurd is.

Gewenste Oplossing:

Zou het heel fijn vinden als de folders of op zondag of op maandagochtend in de bus zouden liggen, dat ik niet weer met lege handen sta.

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 09 december 2015 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jenny,

Dank voor je melding. Wij hebben deze in behandeling genomen en zullen de bezorger hierop aanspreken. We gaan er vanuit dat het Spotta folderpakket vanaf komende week op maandag of dinsdag weer bij je in de brievenbus wordt bezorgd. Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij dit graag.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

jenny1981

Heeft op 09 december 2015 om 20:12 geantwoord

Beoordeling 7/10

(10)

Goedenavond, bedankt voor de snelle reactie.
Het betreft een Ja en een Nee, de nee betreffende dat dinsdag echt te laat is om folders te ontvangen en ja dat de bezorger erop aangesproken wordt.
Mvg Jenny.

Bericht van Spotta

10 jaren geleden - Beste Jenny, Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding van uw bericht wil ik u doorgeven dat onze bezorgdagen maandag en dinsdag zijn. Onze opdrachtgevers zijn op de hoogte van onze bezorgdagen. Zij zijn verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals de ingangsdatum van een actie. Met vriendelijke groet, klantenservice Spotta

Klacht: bezorging te laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame