Terug

Klacht: bezorging

konecaan op 02 september 2014 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Kalsbeek, Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket een aantal keer te wensen heeft overgelaten. Onze welgemeende excuses daarvoor; we waarderen het dat u ons informeert zodat we aan verbetering kunnen werken. We...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 2 september 2014

In Harlingen is er onvrede over de bezorging van reclamefolders door Spotta. Klager meldt dat de bezorging sinds de komst van een nieuwe bezorger slecht is en dat er herhaaldelijk geen folders zijn ontvangen, ondanks eerdere verbeteringen na eerdere klachten. Klager hoopt op een oplossing, aangezien het lezen van de folders voor hen belangrijk is.

Mijn Klacht:

De reclame folders worden in Harlingen slecht bezorgd.het is altijd goed gegaan maar sinds de nieuwe bezorger is het hopeloos. heb al eens een klacht via via ingediend en toen ging het 2 x goed nu weer 2x niets ontvangen. mijn man brengt wel eens papier naar de papiercontainer en daar ligt allemaal reclame! daar betaald U Uw mensen toch niet voor.ook vind ik het asociaal. wij oudjes lezen graag de reclame daar gaan wij met een kopje koffie heerlijk voor zitten.Wij hopen dat het wordt opgelost. met hartelijke dank !

Gewenste Oplossing:

Als elke week weer de reclame op de mat valt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 02 september 2014 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kalsbeek,

Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket een aantal keer te wensen heeft overgelaten. Onze welgemeende excuses daarvoor; we waarderen het dat u ons informeert zodat we aan verbetering kunnen werken.

We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk opnieuw geïnformeerd en een aantal maatregelen doorgevoerd die ervoor moeten zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Wij vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Spotta Klantenservice
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotta

Alle klachten over Spotta →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over Spotta
Zo werkt het