Mijn Klacht:
Ik heb al 3 weken helaas geen folders meer ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer folders ontvang.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en de bezorgerscoördinator uit uw wijk geïnformeerd en proberen het voor u op te lossen. Wij gaan de bezorger aanspreken. In het vertrouwen u hiermee voldoende...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 22 juni 2016 om 10:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en de bezorgerscoördinator uit uw wijk geïnformeerd en proberen het voor u op te lossen. Wij gaan de bezorger aanspreken. In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd verblijven wij, met vriendelijke groet Klantenservice Spotta.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
