Mijn Klacht:
Het is nu woensdagmiddag 17.00 uur, en wij hebben tot nu toe geen folders ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als de folders op tijd bezorgd worden!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Melding in behandeling genomen en opgelost. Helaas toen via verkeerde tool terugkoppeling gegeven. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta [email protected] ------------------------------------------------ Geachte heer/mevrouw, U heeft ons laten weten dat u een partij folderpakketten heeft gevonden. Wij waarderen het bijzonder...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Spotta
10 jaren geleden - Goedemorgen, Wij nemen uw klacht in behandeling en verwachten dat u vanaf 15-02 de folders weer ontvangt. gr. Geja
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 15 november 2016 om 10:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Melding in behandeling genomen en opgelost. Helaas toen via verkeerde tool terugkoppeling gegeven.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
[email protected]
------------------------------------------------
Geachte heer/mevrouw,
U heeft ons laten weten dat u een partij folderpakketten heeft gevonden. Wij waarderen het bijzonder dat u de moeite neemt ons dit te laten weten. De folders worden zo snel mogelijk opgeruimd.
Bij Spotta vinden wij de betrouwbaarheid van onze ruim 23.000 bezorgers van het grootste belang, evenals de zorg voor het milieu. Wij hebben de bezorgerscoördinator geïnformeerd en deze zal de nodige maatregelen treffen om dit soort gebeurtenissen in de toekomst te voorkomen.
Mocht u ondanks deze maatregelen in de toekomst weer een partij folderpakketten vinden, laat u dit dan weten aan ons via Spotta.nl/klantenservice. Alvast hartelijk dank hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
