Klacht: bezorging

meryem04 op 18 januari 2016 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Grit, Zoals wij telefonisch besproken hebben gaat het hier niet om de folders van Spotta. Zoals u al aangaf krijgt u de folders van Spotta wel op tijd. Veel leesplezier met de folders. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 18 januari 2016

Bewoners van Molenakkers in Bakel ervaren problemen met de bezorging van reclamefolders van Jan Linders en Nettorama, die vaak pas op maandagavond of dinsdag worden ontvangen, terwijl de aanbiedingen op maandag ingaan. Dit leidt tot gemiste aanbiedingen, vooral bij producten die snel uitverkocht zijn. De bezorger heeft aangegeven dat de folders pas op deze dagen bezorgd hoeven te worden.

Mijn Klacht:

Beste mensen: Wij wonen in Bakel Molenakkers 1 t/m 9 en krijgen de reclame folders, van onder andere Jan Linders en Nettorama op maandagavond en of dinsdag pas in de bus, Terwijl de aanbiedingen van de betreffende winkels op maandag ingaan .Maar er zijn aanbiedingen waarbij staat OP=OP, En dan vangen wij vaak bot. Ik heb de bezorger er op aangesproken, Maar die zegt, Dat de folders pas maandag of Dinsdag bezorgd hoeven te worden. Hoe zit dat nu precies? Met vriendelijke groeten, De bewoners van Molenakkers uit Bakel.

Gewenste Oplossing:

Gaarne de folders op zondagavond uiterlijk in de bus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 19 januari 2016 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Grit, Zoals wij telefonisch besproken hebben gaat het hier niet om de folders van Spotta. Zoals u al aangaf krijgt u de folders van Spotta wel op tijd. Veel leesplezier met de folders.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM