Mijn Klacht:
Krijgen de folders pas op donderdag terwijl de meeste aanbiedingen op maandag ingaan, dus wij pakken regelmatig mis.
Gewenste Oplossing:
Wanner de folders normaal op maandag worden bezorgd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Toma de Zeeuw, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben een melding van te late bezorging doorgegeven an de juiste afdeling. Zij gaan contact opnemen met de bezorger. Onze bezorgdagen zijn de maandag en dinsdag. Mocht u in de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 11 juni 2015 om 10:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Toma de Zeeuw,
Bedankt voor uw bericht. Wij hebben een melding van te late bezorging doorgegeven an de juiste afdeling. Zij gaan contact opnemen met de bezorger. Onze bezorgdagen zijn de maandag en dinsdag. Mocht u in de toekomst de folders weer op een andere dag ontvangen horen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Anita Schaap
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
