Mijn Klacht:
We blijven de folders op zondag ontvangen!! er is dus nog niks opgelost!
Gewenste Oplossing:
Gewoon de folders weer op maandag of dinsdag in de bus.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Deelen, Hartelijk dank voor uw bericht, naar aanleiding van uw bericht hebben wij wederom een klacht aangemaakt en doorgezet naar de betreffende afdeling. Wij gaan opnieuw de bezorger hierop aanspreken, excuses voor het ongemak. Wij vertrouwen erop u...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 29 december 2014 om 11:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Deelen,
Hartelijk dank voor uw bericht, naar aanleiding van uw bericht hebben wij wederom een klacht aangemaakt en doorgezet naar de betreffende afdeling.
Wij gaan opnieuw de bezorger hierop aanspreken, excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Rogier van Doorn
Spotta klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
