Klacht over Spotta: Aldi folder ontbreekt / du…

Mijn Klacht:

Al enkele weken ontvang ik geen Aldi folder meer. Graag weer toevoegen. Ook ontvang ik met enige regelmaat dubbele folders in mijn folderpakket.

Ik ontvang ik geen AH-folder, terwijl deze binnen de gemeente Bergen wel verspreid wordt.

Gewenste Oplossing:

Aldi-folder toevoegen en AH-folder toevoegen (Afferden ontvangt deze folder (AH) wel en Nieuw Bergen niet, terwijl dit dezelfde gemeente is.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 22 februari 2016 om 13:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onderwerp: Specifieke folder niet in het Spotta folderpakket

Geachte Mevrouw Wagenaars,

U heeft ons laten weten dat u een specifieke folder niet ontvangt in het Spotta folderpakket, terwijl u deze wel graag zou ontvangen. De adverteerder van wie u de folder wilt ontvangen heeft ons helaas geen opdracht gegeven om de folder op uw adres te bezorgen.

Alle folders online
Gelukkig kunt u de folders online of via de app wel bekijken en zo alsnog uw voordeel spotten. Ga naar Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog andere vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nl/klantenservice.

groet ^Angela

Karin26

Heeft op 23 februari 2016 om 09:21 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Ik kreeg de folder wel en nu ineens niet meer.

Bericht van Spotta

10 jaren geleden - Geachte mevrouw Wagenaars, Bedankt voor uw reactie. We begrijpen dat het vervelend is wanneer u deze folders niet krijgt, maar wel graag wil ontvangen. De Aldi en AH bepalen het verspreidgebied van de folder en helaas is de wijk waarin uw adres ligt hierin momenteel niet opgenomen. Wij, Spotta, hebben hier geen invloed op. U kunt deze folders wel online bekijken via onze website www.spotta.nl Hopend u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Groet Spotta klantenservice

Klacht: Aldi folder ontbreekt / dunne folders dubbel ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame