Mijn Klacht:
Ik betaal elke maand netjes voor mijn spotifypremium. Sinds 11-11-2015kan ik daar geen gebruik meer van maken omdat er iets mis ging met betaling volgens hun. Toen ik ging kijken naar de betalingen zag ik dat ze gewoon 2 maal hebben geïncasseerd. Op 22-10 en op 12-11. Ik schijn dus 2 accounts te hebben maar geen van beide is zichtbaar op mijn account want die staat nog steeds op free. Naar meerdere malen gemaild te hebben krijg ik steeds hetzelfde antwoord dat hun zien dat hij wel op premium staat en of ik bepaalde handelingen wil doen. Dat heb ik gedaan maar dat werkt niet. Weer een mailtje gestuurd en weer 1 terug gekregen met hetzelfde antwoord. Weer een mailtje gestuurd met daarin de vraag hoe ik het kan oplossen en ik krijg geen antwoord meer. Ik betaal dus dubbel voor een service waar ik geen gebruik van kan maken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon 1 werkend premium account
