Anneke Ameling op 11 april 2022 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker van Spotify ervaart sinds kort reclame tijdens het afspelen van muziek, ondanks het bezit van een reclamevrij abonnement. Deze situatie leidt tot frustratie en overweegt de gebruiker om te stoppen met de dienst.
Sinds kort hoor ik reclame boodschappen tijdens het afspelen van muziek.
Ik heb een reclame vrij abonnement, dus begrijp niet hoe dit kan.
Voor mij zou dit een reden kunnen zijn om te gaan stoppen met Spotify.
Ik zou ,zoals ik het eerder ervaarde muziek ZONDER reclames willen horen, zoals mijn abonnement ook gekozen was.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
