Een gebruiker van Spotify ervaart hinder van frequente reclame tijdens het luisteren naar muziek, ondanks het hebben van een betaald abonnement. Daarnaast wordt er gevraagd om het internet in te schakelen, wat de frustratie vergroot. De klant vindt het onterecht om advertenties te horen terwijl er voor een abonnement wordt betaald.
Ik heb steeds reclame tussen door en er word gevraagd of ik internet aan wil zetten??
ik heb bij jullie al een tijd een abbonement ik betaal niet voor niets!!
Ik zou tevreden zijn als dat opgelost kan worden heb gisteren hier ook over gebeld !!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Reactie van de melder van de klacht Yvonne Cordia
4 jaren geleden - Ik heb ook al kontact gehad met een berichten lijst over heen en weer bericht niets op gelost??????????
Reactie van de melder van de klacht Yvonne Cordia
4 jaren geleden - ik wil dit opgelost zien AUB
Reactie van de melder van de klacht Yvonne Cordia
4 jaren geleden - Oplossen AUB
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
