Een gebruiker van Spotify ervaart hinder van ongewilde reclame tijdens het luisteren naar muziek. De reclame, een filmpje van Videoland, kan niet worden gepauzeerd of overgeslagen, wat leidt tot frustratie. Het probleem doet zich regelmatig voor en verstoort de luisterervaring.
Tijdens het luisteren van muziek, wordt er opeens een reclame van videoland afgespeeld. Het is een filmpje die je niet uit kunt zetten. Dit is echt heel erg irritant want het filmpje speelt zich best vaak af, door je muziek heen.
Als er geen reclame dwars door mijn muziek heen wordt afgespeeld, of dat als dit gebeurt dat je het uit kunt zetten ofzo.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
