Mijn Klacht:
Er was een half jaar geleden de aanbieding om een keer een maand gratis je account een premiumaccount te laten worden, maar het abonnement werd verlengt zonder dat dat mij gemeld werd en werd er 10 euro elke maand van mijn bankrekening afgeschreven. Hier ben ik het niet mee eens. Ik heb nu het premium account opgezegd. Maar ik vind het niet meer dan fatsoenlijk dat spotify iets laat weten dat je abonnement verlengd wordt.
Gewenste Oplossing:
Dat spotify wat fatsoenlijker wordt, want ik zal vast niet de enige zijn met dit probleem. Ik vind het niet meer dan normaal dat je even een mailtje stuurt dat je abonnement verlengd wordt. Of ze moeten het duidelijker op de website zetten. Ik hoop dat mijn klacht spotify bereikt en dat ze wat veranderen in hun regelgeving, want op deze manier is het echt geldklopperij.
