Mijn Klacht:
Ik heb in de zomer een proef abbo genomen op Spotify Premium. Na een week had ik het wel gezien en besloot het stop te zetten omdat ik er niet voor wilde betalen. Ik zag immers geen meerwaarde.
Via de website klikte ik op opzeggen en via diverse pagina’s kwam ik op een pagina: weet je het zeker. Ja heel zeker. Nog even bevestigen met FB koppeling..en toen liep het vast: oops, er is iets mis gegaan probeer het later nog eens. Zelfde avond nog enkele keren geprobeerd. Dag erna ook. Klanten service gemaild, geen reactie….geen oplossing.
Toen compleet vergeten en vandaag bedacht ik me ineens..is dat abonnement nu al gestopt? Nee dus, en vanaf vandaag mag ik ook gaan betalen voor:
1 iets dat ik niet gebruikt
2 iets dat ik niet kan opzeggen.
Overigens kreeg ik vandaag weer precies dezelfde foutmelding.
Je kan spotify niet bellen, alleen contacten via een contact formulier. Dus hoe nu verder?
Gewenste Oplossing:
Stopzetting abonnement & terug trekken betaling
