De klager ervaart problemen met de bereikbaarheid van Spotify, aangezien contact alleen mogelijk is via e-mail en er geen telefonische ondersteuning beschikbaar is. Dit leidt tot frustratie bij de klager.
Ze zijn echt slecht te bereiken, alleen maar via email, je kunt ze niet eens bellen!!
Telefonische klantenservice bieden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
