Mijn Klacht:
Ik heb al enige tijd een premium abonnement (gezin).
Sinds enige tijd is deze teruggebracht naar ‘free’. Daardoor werkt spotify niet meer met sonos.
Op geen enkele manier krijg ik contact met spotify. Op het forum staat dat het issue is opgelost, niet dus.
Ik krijg geen enkele reactie op mails naar [email protected]. Een telefoonnummer is er niet. Via het formulier wordt ik weer teruggeleid naar de helppagina’s en het forum. Kortom: van het kastje naar de muur.
Gewenste Oplossing:
Als klant mag ik toch minstens verwachten dat ik op enige manier kan communiceren met spotify.
Uiteraard vooral tevreden als alles weer gewoon op premium staat en het allemaal weer gewoon werkt.
