rexrenate op 12 augustus 2014 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker heeft een e-card gekocht en geactiveerd bij de AH, maar kan deze niet gebruiken om zijn Spotify-account te betalen. Ondanks een bevestigingsmail van de betaling, blijft de e-card niet geaccepteerd en worden alleen andere betaalmethoden aangeboden.
Ik heb vandaag een e-card bij de ah gekocht en geactiveerd zoals op de kaart beschreven staat. Ik ga vervolgens naar mijn account en hier staat dat ik niks betaald heb en dat ik het via creditcard moet doen of 2 andere opties. Deze 3 opties kan ik niet doen en daarom heb ik een e-card gekocht. Ik heb een bevestiging email gekregen dat ik heb betaald. Maar hij doet het nog niet.
Als 1 maand Spotify premium kan gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
