Mijn Klacht:
Voorheen had ik een abonnement bij spotify dat ik op een gegeven moment heb afgesloten. Afgelopen januari had ik ingelogd, nu blijkt, zonder verdere vermelding, dat ik een betaalde dienst heb afgesloten. Ik wilde juist alleen gebruik maken van de gratis service. Er is voor de maanden januari-februari-maart geld van mijn creditcard gehaald voor de betaling van deze service, blijkbaar kunnen ze daar zomaar toe besluiten. Belachelijk dus. Ik wil mijn geld netjes terug omdat ik niet heb ingestemd met het hervatten van de betaalde service.
Gewenste Oplossing:
Geld terug storten periode vanaf januari 2014.
