eelcoweevers op 24 juli 2014 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker van Spotify ervaart problemen met zijn Premium-abonnement, aangezien hij al vier maanden alleen toegang heeft tot Spotify Free, ondanks maandelijkse betalingen. Dit heeft geleid tot ongemak voor hem en zijn vriendin, die hierdoor belangrijke momenten hebben gemist. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft hij geen verdere opvolging ontvangen.
Maand na maand afboekingen van mij rekeningen, maar al 4 maanden ofzo spotify free krijgen, zodoende had mij vriendin geen vakantie bij nationaal team en vakantie.. Eigenlijk de momenten waar je dat het liefste zou hebben. Na al emailcontact gehad te hebben en de belofte dat ze me zouden bellen, niks meer gehoord..
Restitutie van het teveel betaalde geld/niet geleverde diensten. Het is sowieso maandelijks opzegbaar, dus dat bekijk ik tegen die tijd wel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
