Mijn Klacht:
L.s,
Bij controle van mijn administratie is gebleken dat zonder mij opgegeven te hebben voor de premiumversie van Spotify ,wel hiervoor vanaf 24/04/2015 maandelijks 9.99.euro in rekening is gebracht ( 7x 9.99=69.63 ) en zonder dit te onderkennen door mij ook is betaald. Ook de muzieklevering bleek tot op vandaag de freeversie te zijn.
Deze betaling is nu 25/01met onmiddelijke ingang van vandaag stopgezet en ook is de bank gevraagd de abusievelijk betaalde afschrijvingen terug te storten. Dit laatste is alleen voor de laatste twee maanden gelukt.
Blijft dus dat vanaf 24/04 2015 dus 69.63 is betaald voor niet gewenste maar ook niet geleverde diensten.
Gaarne terugstorting van dit laatste bedrag.
Met vriendelijke groet J.F.Busson
Gewenste Oplossing:
Terugstorting van het ten onrechte betaalde bedrag van 69.93 en een continuering van de freeversie van Spotify.
(10)
