Mijn Klacht:
In juli heb ik mij aangemeld voor een maand gratis Spotify. Na die maand merkte ik dat ik er erg weinig gebruik van had gemaakt dus heb mij afgemeld.
Nu opende ik gister toevallig mijn creditcard rekening en wat schertste mijn verbazing. Al die maanden is er gewoon € 9,99 van mijn rekening afgehouden!
Ik hoop dat dit teruggedraaid kan worden. Ik heb mij binnen een maand afgemeld. Er werd toen nog gevraagd waarom en toen heb ik duidelijk aangegeven dat ik er te weinig naar luisterde.
Hopelijk wilt u mij zsm laten weten hoe dit nu verder gaat.
Met vriendelijke groet
Caroline Mensink
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat u de maanden die u mij berekend heeft, terug wilt storten en mij hiervan op de hoogte wilt houden.
