Een gebruiker heeft moeite met het opzeggen van zijn Spotify-abonnement. Hij ontvangt tegenstrijdige informatie van zowel Spotify als KPN, waarbij Spotify aangeeft dat de opzegging via KPN moet gebeuren en KPN verwijst naar Spotify.
Waarom kan ik mijn abbonnement niet opzeggen bij spotyfi kpn zegt bij spotyfi zelf doen en zij zeggen bij kpn.
een antwoord
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
