Mijn Klacht:
Mijn abonnement loopt al vanaf maart 2013. Vanaf deze datum wordt er bij mij 2 x €9.99 afgeschreven. Waarschijnlijk is het een fout in hun betalingssysteem waar ik met één account 2 keer in sta.
Spotify helpdesk kan mij hier blijkbaar niet bij helpen, want ik krijg geen reactie meer sinds duidelijk is geworden dat het hun fout is.
Ik ben al ontzettend lang in discussie met het bedrijf. Hoe langer je bij deze organisatie aangesloten zit, hoe meer je erachter komt dat het een organisatie is die totaal niet aan service en klanttevredenheid denken.
Ik heb al op verschillende fora mijn verhaal geplaatst, maar telkens geen reactie.
Gewenste Oplossing:
te veel betaalde bedrag terug laten storten
