Klacht: Uw smartphone heeft u toch bij u

user-245589 op 11 december 2015 over Sportvisserij Nederland in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sportvisserij Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 11 december 2015

Een klacht is ingediend over de vereiste om een visplanner app te gebruiken voor het bekijken van viswateren, wat volgens de klager niet voor iedereen toegankelijk is vanwege de kosten van smartphones en dataplannen. De klager vindt het ongepast dat men ervan uitgaat dat iedereen een smartphone heeft en dat er een speciale aanvraag nodig is voor een papieren lijst met viswateren. De reactie van het bedrijf wordt als beledigend ervaren.

Mijn Klacht:

In Nederland mag je vissen als je een vispas en een lijst met viswateren bij je hebt. Vorig jaar is besloten om ook een visplanner app toe te staan. Met deze app. kun je de viswateren bekijken waar je mag vissen. Voor zoiets heb je een dure smartphone en een dure data abbo nodig. Je zou denken dat mensen begrijpen dat dit niet voor iedereen is weggelegd. Maar er zijn blijkbaar ook mensen die dat totaal niet beseffen. Om je lijst met viswateren op papier te blijven ontvangen moet je dit speciaal aangeven! Als argument gebruikt men letterlijk: Uw smartphone heeft u toch bij u.
Als je de lijst op papier hebt aangevraagd krijg je de volgende belediging teruggestuurd.

Beste J. Stevens,

Hartelijk dank voor het invullen van uw keuze. We hopen dat u binnenkort alsnog overstapt op het gebruik van de VISplanner App. Daarmee bespaart u de hengelsport geld dat dan op andere vlakken kan worden ingezet, u spaart het milieu en u hoeft de lijst(en) niet meer mee te nemen naar de waterkant. Uw smartphone heeft u toch bij u.

Met vriendelijke groet,
Sportvisserij Nederland

Ik ben dus een geld verkwister en ik zorg ervoor dat het milieu niet een ietsje beter word, want ik maak geen gebruik van mijn smartphone. Hoe kun je zoiets bedenken dan sta je toch niet met beide voeten in deze wereld. Alle mensen zonder smartphone bestaan dus niet in de ogen van sportvisserij Nederland of vissen niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik en alle vissers die geen smartphone bezitten excuses aangeboden krijgen voor deze belediging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sportvisserij Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sportvisserij Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sportvisserij Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM