zager135 op 16 juli 2012 over Sportvisserij Nederland in de categorie Sportclub/-school
Een klant van Sportvisserij Nederland heeft al twee maanden geen ontvangst van het visblad na een verhuizing, ondanks dat het blad naar het nieuwe adres zou zijn verzonden. De klant moet herhaaldelijk bellen om de situatie te verifiëren, maar ontvangt telkens dezelfde informatie over de verzending.
ik heb sinds ik verhuist ben al 2maanden het vis blad niet gehad.
terwijl het wel is verzonden naar mijn nieuw adres.
ik moet hier elke keer voor bellen en dan krijg ik te horen dat het dus naar mijn nieuw adres is verzonden.
een oplossing is om de gene die het bezorgd eens aan de tand te voelen .
wie weet wat hij er mee doet .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
