Klachtenbrief voor Sportsworld

Sportsworld BV
Bedrijfsadres

Datum: {{current_date}}

Betreft: Verzoek om restitutie

Geachte heer / mevrouw,

Met teleurstelling en frustratie schrijf ik u deze brief om een ​​probleem aan te kaarten met betrekking tot een bestelling die bij uw bedrijf, Sportsworld BV, is geplaatst.

Ik heb een basketball besteld bij uw bedrijf voor mijn zoon. Echter, helaas is deze bestelling geannuleerd door uw bedrijf. Ondanks de annulering van de bestelling, heb ik tot op heden de restitutie van 40 euro, die mij verschuldigd is, nog niet ontvangen.

Ik heb herhaalde pogingen ondernomen om contact op te nemen met uw klantenservice om een oplossing voor dit probleem te vinden. Helaas zijn mijn pogingen niet succesvol geweest.

Als consument heb ik bepaalde rechten onder de Nederlandse wetgeving. Volgens artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, heb ik recht op restitutie binnen veertien dagen na de annulering van een overeenkomst. Echter, tot nu toe heb ik geen restitutie ontvangen voor de geannuleerde bestelling.

Gezien het bovenstaande, verzoek ik u dringend om het bedrag van 40 euro zo snel mogelijk aan mij terug te storten. Dit restitutie verzoek wordt gedaan op basis van de niet-uitgevoerde levering door uw bedrijf.

Ik hou er vol vertrouwen rekening mee dat u adequaat en snel op deze klacht zult reageren om dit probleem naar tevredenheid op te lossen. Mocht dit niet het geval zijn, dan behoud ik mij het recht voor om verdere stappen te ondernemen, waaronder een formele klacht bij de Geschillencommissie en/of de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Ik zie uw spoedige reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[ Jouw naam ]
[ Jouw adres ]
[ Jouw email ]