Klachtenbrief voor Sportshop Kicks Beek

Aan: Klantenservice Sportshop Kicks Beek
[Adres]
[Plaats, Postcode]

Van: [Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Plaats, Postcode]

Datum: [Huidige Datum]

Betreft: Klacht over de non-levering van een bestelde Fatbike V20 Cross Skinybike

Geachte heer/mevrouw,

Op 12 mei heb ik bij uw bedrijf, Sportshop Kicks Beek, een Fatbike V20 Cross Skinybike besteld. Volgens onze overeenkomst had u zich verplicht om de bestelling binnen een redelijke termijn te leveren. Echter, tot op heden heb ik het bestelde item nog niet ontvangen.

Ik wil hiermee mijn ongenoegen uitspreken over de manier waarop deze zaak is behandeld. Na contact met uw bedrijf, ontving ik een reactie dat u op vakantie was en dat de levering pas vanaf 2 februari zou plaatsvinden. Deze handelswijze vind ik onacceptabel omdat u daarmee uw eigen verplichtingen jegens mij als klant veronachtzaamt.

In overeenstemming met artikel 7:46f van het Burgerlijk Wetboek, mag ik de overeenkomst kosteloos ontbinden als u de levering niet binnen 30 dagen na de bestelling kunt leveren, tenzij we expliciet een andere leverdatum zijn overeengekomen. Dit is in dit geval niet gebeurd en daarom beroep ik mij op mijn recht om de overeenkomst te ontbinden en een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag te ontvangen.

Ik verzoek u om zo snel mogelijk de fatbike te leveren of, indien dat niet mogelijk is, mijn geld terug te storten. Als ik binnen twee weken geen reactie heb ontvangen, zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik hoop dat het niet zover hoeft te komen en reken op uw snelste en positieve reactie.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Handtekening]