Klacht: Slechte service

Marjon82 op 23 februari 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte Klant, Gezien de ouderdom van u klacht hebben wij dit niet meer duidelijk in het systeem staan. Mochten er nog problemen spelen vragen wij u vriendelijk te mailen naar [email protected] zodat onze klachtenafhandeling dit direct voor u kan oplossen....

Bedrijf Sports24
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 23 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 10 februari heb ik twee paar schaatsen bij play24 besteld omdat ze daar op voorraad waren en snel geleverd zouden worden. Elders waren ze goedkoper maar niet op voorraad, maar ik wilde ze snel hebben. Het is nu 23 februari en ik heb nog steeds niks. Op mijn vraag hierover aan play24 wordt niet gereageerd en ander contact is onmogelijk. De schaatsen zijn zelfs al betaald.

Gewenste Oplossing:

Op dit moment wil ik gewoon mijn geld terug en niks meer bij play24 bestellen. Ik ben erg teleurgesteld over de gang van zaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sports24 beoordeeld.

Sports24

Heeft op 13 november 2012 om 14:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Gezien de ouderdom van u klacht hebben wij dit niet meer duidelijk in het systeem staan.

Mochten er nog problemen spelen vragen wij u vriendelijk te mailen naar [email protected] zodat onze klachtenafhandeling dit direct voor u kan oplossen.

U kunt ook bellen met onze collega Stef op 0648620052

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM