valckx op 05 februari 2013 over Sports24 in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft in februari 2011 schaatsen besteld en deze retour gezonden, maar heeft tot op heden het geld niet terugontvangen. Ondanks herhaaldelijke telefoontjes met de klantenservice van Sports24, blijft de terugbetaling uit, zelfs na een jaar.
Heb in feb. 2011 schaatsen besteld en betaald.
Deze retour gezonden maar geen geld ontvangen. Inmiddels een jaar verder maar dit geld nog steeds niet ontvangen na vele telefoontjes met *.
Retour storten van het geld 57,45 euro en vergoeding van de gemaakte belkosten. Meer dan 100 euro. (kan ik bewijzen)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
