Klacht: Nog steeds geen geld terug en wordt niet meer telefonisch te woord gestaan!!

nicky71 op 01 maart 2013 over Sports24 in de categorie klachtmelden, Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sports24
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 1 maart 2013

Een klant heeft op 27 november 2012 een bestelling geplaatst bij Sports24, bestaande uit voetbalsokken en een trainingspak. Hoewel de sokken zijn geleverd, is het trainingspak nooit nageleverd, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. De klant heeft inmiddels een klacht ingediend bij de consumentenautoriteit vanwege het gebrek aan communicatie en terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 27 november 2012 voetbalsokken en een trainingspak besteld. Betaald via ideal. Sokken geleverd gekregen. Trainingspak zou worden nageleverd. Was na talloze telefoontjes niet te leveren. 50 x gebeld met medewerker die er ook mee in zn maag zit. Zou worden teruggebeld door directie. Gebeurde niet. Weer gebeld en toen zei de medewerker dat ik om 5 uur wordt teruggebeld en dat hij direct het contact met mij moest verbreken. Ik ben altijd heel geduldig geweest, maar dit zijn geen manieren! Arme medewerker had op zn falie gehad omdat hij te sociaal was… ben benieuwd of ik zo word teruggebeld. Heb klacht ingediend bij de consumentenautoriteit.

Gewenste Oplossing:

Z.s.m. geld terug!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM