Mijn Klacht:

Op 29-05-2012 heb ik een baseballbat en een tafeltennisbat besteld en via iDeal betaald. ordernummer 60043228. De artikelen zijn nooit geleverd door Sports24. Ik ben weken lang aan het lijntje gehouden, telkens werd gezegd uw order komt deze week, of er zijn problemen met de artikelen, wilt u een alternatief. Na de uitzending van Kassa, de belbus waarin het ging over Sports24 heb ik een email gestuurd waarin ik alweer mijn geld terug eis. Er zou contact met me worden opgenomen door iemand van de administratie. Dat is telefonisch gebeurt en daarvan heb ik op 30 oktober een email ontvangen met daarin de bevestiging van de afspraak die we hebben gemaakt;namelijk dat het bedrag van mijn creditnota 53,40 euro uiterlijk 25-01-2013 op mijn rekening zou staan. Dat is niet gebeurt. Heb meteen weer gemaild. De laatste belofte was dat het geld op 30-01-2013 op mijn rekening zou staan. Dat is dus niet gebeurt. Ik heb tenslotte gemailed en aangekondigd dat ik aangifte zou gaan doen bij Mijn Politie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug