panteruil55 op 24 februari 2013 over Sports24 in de categorie klachtmelden, Sportwinkel
Een klant heeft vier shorts besteld bij Sports24, maar ontving slechts één exemplaar omdat de andere niet meer leverbaar waren. Na een half jaar van herhaalde pogingen via telefoongesprekken en e-mails om zijn geld terug te krijgen, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
4 shorts besteld, 1 geleverd, de andere waren niet meer leverbaar. Ben nu 1/2 jaar verder en na vele telefoontjes, mail en loze beloften en smoezen heb ik nog steeds mijn geld niet terug! Waardeloos!
Directe terugbetaling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
