edplandsoen op 08 februari 2013 over Sports24 in de categorie klachtmelden, Sportwinkel
Een klant heeft begin december Nike schoenen besteld bij Sports24, maar deze bleken niet leverbaar. Ondanks de belofte van een terugboeking van €68,40 heeft de klant nog geen geld ontvangen en ervaart problemen bij het contact opnemen met de klantenservice. De klant heeft zelfs aangifte gedaan bij de politie.
Begin december nike schoenen besteld bij sports24. Ze kwamen maar niet binnen en toen heb ik gebeld. De schoenen bleken helemaal niet leverbaar. E68,40 zouden ze gelijk terugboeken. Heb nog niets gekregen en belletjes word je afgepoederd. Ook al aangifte bij de politie gedaan online.
Ik ben pas tevreden als het hele bedrag van E68,40 terug heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
