Klacht: Dartbord besteld, betaald in november 2012, in febr. 2013 nog niet geleverd

JPDijkstra op 10 februari 2013 over Sports24 in de categorie klachtmelden, Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sports24
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 10 februari 2013

Een klant heeft op 29 november 2012 een bestelling geplaatst voor verschillende dartartikelen, waaronder een dartbord. Hoewel een deel van de bestelling snel is geleverd, is het dartbord tot op heden, 7 februari 2013, nog niet ontvangen. De klant heeft meerdere keren telefonisch contact opgenomen en een e-mail gestuurd, maar heeft geen bevredigende reactie of levering ontvangen.

Mijn Klacht:

Een order geplaatst op 29 november 2012, hierin een aantal dartartikelen besteld. Een gedeelte wel ontvangen (vrij vlot), echter het dartbord (Unicorn Eclips) tot op heden (7-2-2013) niet ontvangen. Zeker 6 x telefonisch contact gehad, waarbij mij verteld werd, dat het bord snel geleverd zou worden. Ook een email gestuurd (geen reactie). We zijn nu 10 weken verder, maar nog steeds niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Of het dartbord wordt op heel korte termijn geleverd of het geld wordt direct gerestitueerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM