Terug

Klacht: Sportcity blijft afschrijven na opzegging

[email protected] op 20 april 2023 over SportCity in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SportCity
Categorie Sportclub/-school
Status Nieuwe klacht
Datum 20 april 2023

Een klant van SportCity meldt dat er na zijn opzegging in juli 2022 nog steeds bedragen van zijn rekening worden afgeschreven. Ondanks het versturen van een bevestigde opzegging en het verstrekken van zijn lidnummer en e-mailadres, beweert SportCity dat het abonnement op een andere naam staat. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen, maar ervaart problemen met zowel e-mail als telefonische bereikbaarheid en eist stopzetting van de afschrijvingen en terugbetaling van de onterecht geïncasseerde bedragen.

Mijn Klacht:

Sportcity blijft afschrijven nadat ik heb opgezegd vorig jaar juli 2022. Onlangs contact gehad geven ze aan dat het abonnement op iemand anders naam staat (die ik niet ken). Ik heb duidelijk opgezegd in een mail naar hen vorig jaar met ook lidnummer en e-mailadres erbij. Ik heb bevestiging gehad destijds dat het daarbij was opgezegd. Dit weer aangegeven en opeens stopt het mailcontact. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. Ik wil dat sportcity stopt met afschrijven en de bedragen na opzegging terugstorten naar mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en stoppen met afschrijven

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SportCity

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SportCity nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over SportCity

Alle klachten over SportCity →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over SportCity
Zo werkt het