Klacht: Respect voor de klant

fsahin op 21 oktober 2025 over SportCity in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SportCity
Categorie Sportclub/-school
Status Nieuwe klacht
Datum 21 oktober 2025

Na de overname van FFF door SportCity ervaart de klager een achteruitgang in de kwaliteit van de sportfaciliteiten en de klantbehandeling. De klager merkt op dat de toestellen verouderd zijn en voelt zich niet gerespecteerd, vooral door de communicatie rondom abonnementskosten en het ontvangen van tegenstrijdige berichten.

Mijn Klacht:

Sinds de overname van FFFfoor sportcity is het alleen maar schter gegaan. Toestelen sterk verouderd en de klant stelt niets meer voor.

Sinds de overname en wat bij FFF nooit het geval was in de ruim 14 jaar dat ik er lid en wat bij sportcity wel gebeurt. Emails met de tekst.
Jammer dat u weggaat en meteen erna
Welkom bij sportcity.

Terwijl ik niet opzegt of afsluit, maar wel meer abo kosten moet betalen heel vreemd.

Gewenste Oplossing:

De redenen waarom mijn lidmaatschap wordt beeindigd en opnieuw wordt aangemeld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SportCity

Reactie van de melder van de klacht fsahin

4 maanden geleden - Klant staat niet meer voorop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SportCity nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fsahin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM