Klachtenbrief voor SportCity

Datum: [[Huidige datum]]

SportCity
[[SportCity adres]]

Onderwerp: Klacht over onterecht in rekening gebrachte kosten na opzegging abonnement

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [[uw naam]], ontvanger van abonnementsnummer [[uw abonnementsnummer]], en ik schrijf u met betrekking tot recente problemen die ik heb ervaren bij mijn opzegging bij SportCity en de daaropvolgende afhandeling ervan.

Ik heb onlangs mijn abonnement bij SportCity opgezegd. Ondanks mijn verzoek om het abonnement te beëindigen, waren er overbodige kosten die na mijn opzegging nog werden afgetrokken van mijn bankrekening. Dit werd ontdekt na een grondige controle van mijn bankafschriften, die duidelijk aantoonden dat de kosten in kwestie onterecht waren.

Na contact op te nemen met de klantenservice werd mij medegedeeld dat mijn abonnement geannuleerd was, maar tot mijn verdere frustratie werden de onterecht in rekening gebrachte kosten niet teruggestort.

Ik wil u graag wijzen op artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat ik het recht heb om een overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Omdat ik tijdig en correct mijn abonnement heb opgezegd, had u geen recht om deze extra kosten in rekening te brengen.

Daarom verzoek ik u dringend om terugbetaling van de onterechte kosten. Aangezien deze zaak al enige tijd speelt, verwacht ik dat de terugbetaling binnen 14 dagen plaatsvindt, anders zie ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik hoop dat SportCity de ernst van deze situatie begrijpt en de nodige stappen zal ondernemen om deze kwestie snel op te lossen. Ik wacht op uw snelle reactie.

Met vriendelijke groet,

[[Uw naam]]
[[Uw adres]]
[[Uw stad, postcode]]
[[Uw telefoonnummer]]
[[Uw e-mailadres]]