Klachtenbrief voor SportCity

SportCity
Van Nelleweg 1
Rotterdam
Nederland

Customer Service Department
Email: [Emailadres van de klantenservice]

[Plaats, huidige datum]

Onderwerp: Klacht over niet-functionerende airconditioning

Geachte heer/mevrouw,

Ik wil een officiële klacht indienen betreffende de airconditioning in SportCity, Van Hall.

Sinds de afgelopen twee dagen werkt de airco niet meer, waardoor de temperatuur in de sportschool ondraaglijk hoog is geworden. Ik acht het zeer onacceptabel dat er geen onmiddellijke actie is ondernomen om dit probleem aan te pakken. Na contact te hebben opgenomen met SportCity, werd mij verteld dat er een 'ticket' was aangemaakt en dat er 'de komende week' actie ondernomen zou worden.

Het verzuim om dit fundamentele probleem met de airconditioning op te lossen, is zowel onprofessioneel als gevaarlijk. Volgens het Nederlandse Consumentenrecht, artikel 6:173, zijn leveranciers verantwoordelijk voor het geven van veilige en bruikbare diensten en mogen zij consumenten niet in een situatie brengen waarin zij door de geleverde dienst schade kunnen leiden.

Als sporter in uw sportschool, vind ik het bijzonder onveilig om te trainen onder de huidige omstandigheden. Het is belangrijk te benadrukken dat ik, zoals veel andere klanten, voornamelijk in het weekend train, een piektijd voor de sportschool.

Ik dring er dus bij u op aan om uw belofte na te komen en direct een serviceteam in te schakelen om dit kritieke probleem op te lossen. Ik verzoek om snellere service, vooral in het drukke weekend.

Als er geen adequate oplossing wordt geboden, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te nemen, zoals voorzien in de Nederlandse wetgeving ter bescherming van de consumentenrechten.

Ik zou graag binnen 48 uur na ontvangst van deze brief een gedetailleerd actieplan willen ontvangen over hoe SportCity dit probleem van de niet-functionerende airconditioning wil aanpakken.

Ik dank u bij voorbaat voor uw dringende aandacht en actie met betrekking tot deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Je naam]
[Je adres]
[Je telefoonnummer]
[Je e-mail]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.