Mijn Klacht:

Ik heb voor het eerst twee maandabonnementen afgesloten bij Sportcity. Daarna willen ze ineens extra geld incasseren. Ineens hebben ze sinds kort een nieuw wekelijks abonnement en zadelen mij op met extra kosten waar ik niets mee te maken hebben. Ze hebben het bewijs dat ik per maand 29,99 euro betaald heb uit mijn app verwijderd alsof het er nooit geweest is.
Wanneer ik het aankaart, gaan ze daar niet op in.
Feit is dat ik per maand heb betaald en nu zitten ze lastig te doen over ‘extra kosten’ die erbij zouden komen. Nooit toen ik het abonnement afsloot hebben ze het daarover gehad. En wijzen ze op voorwaarden die aangeven dat ik wekelijks zou hebben betaald wat feitelijk onjuist is. Ik heb gebruik gemaakt van het MAANDELIJKS abonnement dat ze in oktober, november en december nog aanboden. Nu bestaat dat abonnement er wellicht niet meer en zijn ze overgestapt op een wekelijks abonnement.
Ik sta in mijn recht en heb nergens met hen afgesproken dat ik per week zou betalen. Ik heb steeds van 21 oktober tot 21 november en dan van 21 november tot 21 december een abonnement afgesloten.
Het zijn grove misleiders die tot het eind volhouden dat je dat bedrag verschuldigd zou zijn terwijl je in feite niks van dien aard met hen hebt afgesproken.

Ze liegen de boel bij elkaar en ik heb er behoorlijk last van. Die sportschool bezoek ik natuurlijk niet meer, heb nu een stijf lichaam omdat ik een andere moet gaan bezoeken.
Waardeloos en had ik niet gedaan als ik had geweten wat voor waardeloze onzin ze me van plan mee waren op te zadelen.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met lastig vallen door te liegen over kosten die ze me in rekening brengen.