Mijn Klacht:
Sinds dat Fit for free SportCity is geworden schrijven zij lukraak bedragen af ipv het te incasseren lidmaatschap. Dit via de mail aangegeven bij Sportcity, ik krijg als antwoord dat er nu een bedrag open staat ( 14€ ) maar krijg totaal geen antwoorden op mijn vragen. Vervolgens heb ik op de sportschool zelf mijn beklag gedaan, zij zouden het oppakken en dit intern oplossen. Hoefde het bedrag van 14€ ook ( nog ) niet te betalen totdat het opgelost is. Vandaag een mailtje gekregen van Sportcity, 2 herinnering dat er 43€ betaald moet worden. Serieus wat een zooitje is dit geworden zeg! Ben er behoorlijk klaar mee nu!
Gewenste Oplossing:
Zij moeten er eerst voor zorgen dat het juiste bedrag om de 4 weken wordt afgeschreven! Daarna zal ik het gestorneerde bedrag zelf overmaken a 14€
Ik ga geen extra incasso kosten / herinneringskosten betalen!
Dit zou intern opgelost worden via Sportcity de overmaat in Arnhem.
