Klacht: Geen reactie op e-mail/ slechte behandeling als klant

J.Jansen83 op 21 maart 2024 over SportCity in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf SportCity
Categorie Sportclub/-school
Status Nieuwe klacht
Datum 21 maart 2024

Een klant van SportCity uit zijn onvrede over de gebrekkige communicatie, aangezien er geen reactie is ontvangen op zijn e-mails. Daarnaast ervaart hij een slechte behandeling, onder andere door een officiële waarschuwing te ontvangen voor het geven van tips aan een vriend, wat hij als onterecht beschouwt. De klant vindt de medewerkers niet professioneel en mist kennis van klantvriendelijkheid.

Mijn Klacht:

Helaas was mijn indruk van SportCity al niet heel goed, maar zakken ze nu volledig door het ijs. Geen enkele reactie op mijn verstuurde e-mails. Helaas werd ik geconfronteerd met een officiële waarschuwing omdat ik een paar tips gaf aan een vriend waar ik al jaren mee train. Dat zou vallen onder het geven van PT?? De medewerkers zijn verre van correct en hebben totaal geen verstand van hospitality.

Gewenste Oplossing:

Een passend excuus en anders een directe beëindiging van mijn abonnement. Dan wil ik niet meer met dit bedrijf te maken hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SportCity
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SportCity

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SportCity nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.Jansen83
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM