Klacht: Geen reactie op e-mail/ slechte behandeling als klant

J.Jansen83 op 21 maart 2024 over SportCity in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SportCity
Categorie Sportclub/-school
Status Nieuwe klacht
Datum 21 maart 2024

Een klant van SportCity heeft een negatieve ervaring gedeeld over de gebrekkige communicatie van het bedrijf, aangezien er geen reactie kwam op zijn e-mails. Daarnaast voelt de klant zich onterecht behandeld na het ontvangen van een officiële waarschuwing voor het geven van tips aan een vriend, en uit hij zijn onvrede over de onprofessionele houding van de medewerkers.

Mijn Klacht:

Helaas was mijn indruk van SportCity al niet heel goed, maar zakken ze nu volledig door het ijs. Geen enkele reactie op mijn verstuurde e-mails. Helaas werd ik geconfronteerd met een officiële waarschuwing omdat ik een paar tips gaf aan een vriend waar ik al jaren mee train. Dat zou vallen onder het geven van PT?? De medewerkers zijn verre van correct en hebben totaal geen verstand van hospitality.

Gewenste Oplossing:

Een passend excuus en anders een directe beëindiging van mijn abonnement. Dan wil ik niet meer met dit bedrijf te maken hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SportCity
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SportCity

Reactie van de melder van de klacht J.Jansen83

1 jaar geleden - Waardeloos personeel en een hoofdkantoor die zijn leden niet serieus neemt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SportCity nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.Jansen83
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM