Klacht: Afschuwelijk behandeling

Tayip op 28 april 2023 over SportCity in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf SportCity
Categorie Sportclub/-school
Status Nieuwe klacht
Datum 28 april 2023

Een bezoeker van SportCity met een dagpas ervoer onbeschoft gedrag van een werknemer, die hen na het inchecken liet wachten en uiteindelijk een foto van de bezoeker nam. De werknemer adviseerde hen om naar een andere sportschool te gaan, wat leidde tot een negatieve ervaring en de beslissing om niet terug te keren.

Mijn Klacht:

Met dank aan een dagpas wou ik eens een keer met mijn broertjes naar Sport City. Desondanks met de app ingechecked te hebben riep een werknemer ons zeer onbeschoft terug. Meneer liet ons alsnog even wachten omdat hij blijkelijk bezig was met iets anders. Na ongeveer 10 minuten nutteloos te staan besloot meneer een foto van mij te nemen (voelde net een Mug-shot). Na de genante foto, zei de werknemer Ga maar terug naar basic-fit en kom niet hier. Alhoewel deze behandeling mij in een iets minder gewenst mood stopte, ging ik verder met mijn dagelijks work-out. Wegens zulke ondeugende werknemers, besloot ik dat dat bezoek ook het laatste was.

Gewenste Oplossing:

Dat werknemers klanten niet behandelen als honden. En misschien een officiele waarschuwing voor de werknemer die Woensdag middag bij Sport-City Buikslotermeerplein werkte.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SportCity

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SportCity nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tayip
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM