Klacht: Spoiled Milk

Wenxi Zhang op 14 maart 2025 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 maart 2025

Een klant heeft een liter volle melk van Zaanse Hoeve gekocht bij Albert Heijn, die bleek te zijn bedorven ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog vier dagen geldig was. Na het drinken van een slok kreeg de klant ernstige buikpijn en ontdekte dat de melk gestremd was. De klant vraagt om een terugbetaling en een uitleg over de situatie.

Mijn Klacht:

Dear Zaanse Hoeve customer service,

I bought a liter of Zaanse Hoeve volle melk at Albert Heijn several hours ago on Mar 13. It turned out to be curdled and unable to use, although it is within the expiry date (4 days ahead) and was never opened before. What’s worse was that I drank from the carton for a few seconds, so I didn’t realize it was spoiled, until later I got a serious stomachache because of that mouthful of milk and realized it was the milk. I poured it in a glass and it appeared curdled.
Selling spoiled products is unacceptable. I expect a refund and an explanation of how it happened. Looking forward to your response.

Kind regards,
Wenxi Zhang

Gewenste Oplossing:

Refund

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zaanse Hoeve
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zaanse Hoeve

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zaanse Hoeve nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wenxi Zhang
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM