Mariann op 05 december 2012 over Tandarts Othene in de categorie klachtmelden
Een klant heeft ervaren dat haar vriend, na een tandartsbezoek, ernstige tandpijn kreeg en geen contact kon krijgen met de spoeddienst. Ondanks meerdere pogingen om hulp te zoeken, kreeg zij alleen antwoordapparaten te horen, wat als zeer frustrerend werd ervaren.
Vanmorgen is mijn vriend naar de tandarts geweest, en geholpen. Gaande de dag kreeg hij steeds meer tandpijn en nu is het bijna niet uit te houden. Helaas krijg ik overal antwoordapperaten en zelfs bij de spoeddienst niet eens gehoor! ERG JAMMER!
Telefoon opnemen en laten komen zou niet meer dan gepast zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
