Terug

Klacht: SPIRU B.V. Klacht

Rozenblad op 13 maart 2024 over Spiru in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spiru
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 13 maart 2024

Een klant van Spiru heeft een klacht ingediend omdat een retourpakket per ongeluk bij een PostNL-punt is afgeleverd, dat dichtbij het bedrijf ligt. Ondanks verzoeken om het pakket op te halen, weigert Spiru hieraan mee te werken, wat de klant als onprofessioneel ervaart en heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst geen aankopen meer te doen.

Mijn Klacht:

Per abuis is het retourpakket bezorgd bij een postnl punt, 2 minuten van Spiru vandaan.
Spiru weigert het retourpakket op te halen bij het postnl punt.
Ik heb het postnl punt benaderd om mij hierin te helpen omdat ik op afstand woon.

Spiru weigert mij tegemoet te treden hierin. Heel onprofressioneel dit. Ik ga hier ook nooit meer iets bestellen.

Gewenste Oplossing:

Dat Spiru het pakket ophaalt bij het postnl punt en het retour verwerkt en het bedrag per omgaande terugstort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Spiru
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spiru

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spiru nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rozenblad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spiru

Alle klachten over Spiru →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Spiru
Zo werkt het