Klacht: Voortdurende emails zonder mogelijkheid tot afmelding

pth op 26 mei 2012 over spinpalace.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 mei 2012

Een klant van Spin Palace ervaart hinder van dagelijkse e-mails van het bedrijf en aanverwante organisaties, die uitnodigen tot gokken. Pogingen om zich af te melden, waaronder chatcontact, zijn zonder resultaat gebleven, en de klant voelt zich niet serieus genomen. De situatie is extra problematisch door de impact op hun ernstig gehandicapte kind.

Mijn Klacht:

Ik ontvang dagelijks emails van Spin Palace en daarmee geaffileerde bedrijven die mij uitnodigen tot gokken. Alle pogingen, zelfs chatcontact met de organisatie, om af te melden mislukken, er wordt simpelweg niet op gereageerd, ondanks beloften. Uit die chatcontacten wordt wel duidelijk hoe hun netwerk in elkaar zit: helemaal gericht op het lastig vallen van mensen zonder dat iemand verantwoordelijkheid daarvoor neemt. Ik heb een ernstig gehandicapt kind dat trieert op deze mails en ik vind hun reactie dat ik dan maar mnoet zorgen dat mijn kinderen niet op mijn computer mogen komen werkelijk de omgekeerde wereld.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de officier van Justitie een onderzoek zou beginnen zou me dat m,et vreugde stemmen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten