Klacht: valse advertentie

sansha op 24 februari 2016 over Speurders.nl in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Drost. Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat u in deze situatie terecht bent gekomen. Wij zijn echter van Speurders aanbiedingen en niet van de advertenties die op Speurders staan. Wij zien dit echter als...

Status Opgelost
Datum 24 februari 2016

Een gebruiker van Speurders.nl heeft een klacht ingediend over een valse advertentie voor een appartement in Amsterdam, dat zogenaamd werd verhuurd door iemand uit Engeland. Na betaling via Airbnb en Moneygram bleek de advertentie frauduleus, en de echte eigenaar van het appartement was niet op de hoogte van de verhuur. De advertentie is inmiddels verwijderd, maar de klager vraagt aandacht voor het toestaan van dergelijke valse advertenties.

Mijn Klacht:

via een advertentie bij speurders.nl ben ik opgelicht over een appartement in Amsterdam. Het appartement stond op adres Kruithuisstraat 18 in Amsterdam. Het “werd verhuurd” door iemand uit Engeland zei diegene, dat bleek niet zo te zijn. het appartement was van een man die nergens van af wist. ondertussen is de advertentie al verwijderd maar het advertentienummer was: 155746088 en de genoemde persoon noemde zichzelf Leslie Andree. de betaling is gegaan via Airbnb en Moneygram. wij zijn er achteraf achter gekomen dat deze man uit england komt en zijn het geld dus kwijt. Hierbij wil ik een klacht maken voor het toestaan van valse advertenties.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als het geld bedrag 1999,00 terug is. en de persoon met gegevens van hemzelf die het geld heeft opgehaald tevoorschijn komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Speurders.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Speurders.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Speurders.nl

Heeft op 26 februari 2016 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Drost.

Bedankt voor uw bericht.

Wij vinden het erg vervelend dat u in deze situatie terecht bent gekomen. Wij zijn echter van Speurders aanbiedingen en niet van de advertenties die op Speurders staan. Wij zien dit echter als een erg serieuze klacht en hebben deze klacht dan ook doorgestuurd naar onze collega's van Speurders. Wij gaan er vanuit dat zij zo spoedig mogelijk contact met u op zullen nemen.

Wij wensen u veel succes met het verkrijgen van uw geld!

Met vriendelijke groet,
Speurders aanbiedingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM