Klacht: onterechte blokkering account zonder vooraankondiging

overvol op 21 april 2018 over Speurders.nl in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heermevrouw van der Velden, Wat vervelend dat uw account plotseling geblokkeerd blijkt te zijn! Echter, wij zijn niet de organisatie achter Speurders.nl en gaan dus niet over uw account die u bij Speurders.nl heeft. Wel hebben wij even voor...

Status Opgelost
Datum 21 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben inmiddels ongeveer 11 jaar een betrouwbare verkoper op speurders.nl.
Nooit moeilijkheden gehad in verband met bijvoorbeeld verboden artikelen,
Vandaag bleek ineens mijn account te zijn geblokkeerd zonder vooraankondiging of uitleg.
Schandalig !!

Gewenste Oplossing:

Openstelling account zodat ik weer bij mijn advertenties kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Speurders.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Speurders.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Speurders.nl

Heeft op 17 mei 2018 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM