Klacht: Nooit ontvangen

Hans Baars op 23 december 2016 over Speurders.nl in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Baars, Wij zien dat er op uw bericht op deze pagina helaas nog niet is gereageerd. Onze excuses hiervoor. Gelukkig is het probleem ondertussen opgelost en heeft u de betreffende bestelling van ons allang ontvangen. Mocht u verder...

Status Opgelost
Datum 23 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ordernummer
GS2171693 Factuurnummer
CS2103002

Bestelling nooit ontvangen, uiteraard wel betaald. Was na 17 nov voortdurend thuis. Geen briefjes in de bus van wij zijn langs geweest,
Het lijkt er op dat post.nl voor een te makkelijke oplossing gezorgd heeft in mijn nadeel.
Gr

Gewenste Oplossing:

Alsnog te versturen en post.nl beter in de gaten houden voor wat betreft hun service.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Speurders.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Speurders.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Speurders.nl

Heeft op 19 november 2017 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Baars,

Wij zien dat er op uw bericht op deze pagina helaas nog niet is gereageerd. Onze excuses hiervoor.
Gelukkig is het probleem ondertussen opgelost en heeft u de betreffende bestelling van ons allang ontvangen.

Mocht u verder nog vragen hebben dan vernemen wij het graag op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Team Speurders Aanbiedingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM